פספורטקארד – נסיעות לחו"ל
באזור אישי ניתן לבצע פעולות בקלות ובמהירות ללא המתנה לנציג, כגון:
- עדכון פרטים אישיים
- שינוי תאריכי נסיעה טרם היציאה לחו"ל
- הגשת תביעה
- בירור סטאטוס תביעה
- צפיה במסמכים (אישור על הכיסוי, קבלה, פוליסה) ועוד.
שעות פעילות מוקד השירות ודרכי התקשרות:
מענה טלפוני ללקוחות הפונים מישראל
בימים א'-ה'
בין השעות 08:00-18:00 ימי ו' וערבי חג 08:00-13:00
בטלפון 972-9-8920930 או *9912.
מענה ללקוחות השוהים בחו"ל 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע.
באמצעות צ'אט ב-WhatsApp במספר 050-6708544 (מומלץ לשמור את המספר באנשי הקשר בטלפון טרם היציאה לחו"ל).
באמצעות מספרי חיוג חינם מטלפון נייח מקומי בחו"ל – לרשימת מספרי חינם במדינות בהן קיים השרות לחץ כאן.
בשיחה בעלות מטלפון נייד 972-9-8920930+.
באמצעות דואר אלקטרוני pcsr@passportcard.co.il.